​ご注文と在庫について

フジパルコ商品ご希望のお客様は、本公式サイトオンラインショップより在庫確認の上ご注文頂くか、電話予約により注文受付を行ってください。

また近年、多くのお客様にご注文いただき、時期によりご注文をお受けできない商品もございますので、予め確認の上ご注文をお願いします。

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​発送について

フジパルコでは高級フルーツそのものの状態を最優先しております。またフジパルコの商品はすべて自社独自の農法により栽培された限定商品となっているため、ご注文の際お客様に届く頃に最高の美味しさになるタイミングを判断させていただいております。社員一同、徹底した感染対策と手指消毒を実施し、お客様の商品を大切に扱い、発送させていただきますのでご安心ください。

早期ご予約のお客様から順次発送となるため、発送時期はフジパルコでおまかせください。

※日付指定の方はお電話かメールにてお問い合わせ下さい。

宅配送料について

・フジパルコ商品にかかる送料は宅急便扱いとなるため、お客様よりご負担頂きますようお願い申し上げます。

・果物は離島への配送料は別途料金が発生致します。予めご了承下さい。

・同じ場所への多数の商品をお届けする場合、いくつかに分けてお送りする場合があります。

・クール便は送料＋クール料が加算されます。

​地域

発送後の到着日数

​山梨県

本州（関東、東北、信越、北陸、関西、中国）

四国地方

北海道、九州

沖縄本島、離島

翌日以降お届け

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翌日以降お届け

翌々日以降お届け

​２日以上かかる場合あり

商品お取替え、返品について

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません

お手数ですが、メールまたはお電話でフジパルコまでご連絡をお願いします。

当店にて速やかに対応させて頂きます。

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※お客様のご都合による返品は応じられませんが、当社定める基準内（オンラインショッピング利用規約第6条参照）に限り可能と致します。

※返品・お取替え受付については商品発送後翌日より換算して３日以内とさせて頂きます。それ以降の日数が経ていると、対応はできませんので予めご了承下さい。

※「限定プレミアム商品」「絆-KIZUNA-」をご注文のお客様は、在庫状況により商品のお取替えが出来ない場合がございます。その際は、対応・ご返金させて頂きます。

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フジパルコお問い合わせメールはこちらから

​※お客様からのメールは営業時間内に拝見させて頂き、5営業日以内に返答させて頂きます。。

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【ご注文・返品 受付時間】

○平日　　10:00～17:00

○土日祝　09:00～17:00

​※午前12：00までのご注文で当日配送可能です。（在庫状況確認要）